1. 新西兰

我们通过新西兰邮政和新西兰快递公司提供配送服务。您可以从您选择的快递公司提供的各种配送选项中进行选择。请注意，由于尺寸和重量的限制，某些产品可能不符合追踪包裹（Trackpack）的配送条件。我们很高兴地宣布，偏远地区配送不收取额外费用。

为了更好地保护您的物品，我们提供纸箱包装运输服务，需额外收费。但请注意，如果您选择使用 Trackpac（可降解包装袋）运输易碎物品，我们将不承担任何损坏责任。

为了确保安全，我们所有服务均包含“需签收”环节，并具备追踪溯源功能。偏远地区配送可能需要额外2-3天。

TrackPak

我们的 TrackPak 包装袋现在可以家用和商用堆肥了！请注意，标签和胶带不可堆肥，堆肥前必须移除。虽然 TrackPak 包装袋本身可堆肥，但可能无法为玻璃杯或其他易碎物品提供足够的保护。为了更好地保护易碎物品，我们强烈建议您选择纸箱包装。

TrackPak的快递公司将由365Health选定。如果您对TrackPak服务相关的快递公司有任何疑问，请联系我们。

TrackPak 为新西兰各地的城市地址提供隔夜送达服务。

地区	重量限制	运费	预计送达时间
全国	最多 3 公斤	5.9美元	过夜
全国（大型）	3.01~5公斤	8.9美元	过夜

* 请注意，由于尺寸原因，某些商品可能无法使用 TrackPak 进行选择。

 

盒子

与 TrackPak 相比，纸箱包装运输能提供更好的保护。如果您的物品需要额外保护，我们强烈建议您选择纸箱包装服务，即使费用略高。请注意，如果您选择使用可降解包装袋包装易碎物品，由此造成的任何物品损坏，我们概不负责。

新西兰邮政

新西兰邮政是新西兰最大的快递公司，提供极具竞争力的运费。凭借其广泛的网络，他们可以将包裹送达新西兰的任何地方。

地区	重量限制	运费	预计送达时间
奥克兰	最大承重25公斤	8美元	隔夜至2个工作日
当地城镇（奥克兰其他地区-Helensville、Kumeu、Tukau / Weelsford、Warkworth、Pokeno）	最大承重25公斤	9美元	隔夜至2个工作日
短途（BOP、WKO、NTL）	最大承重15公斤	12美元
	16~18公斤	14.00美元	隔夜至2个工作日
	18~20公斤	15.00美元	隔夜至2个工作日
北岛其他地区	最大承重15公斤	14美元	隔夜至2个工作日
	15~16公斤	16.00美元	隔夜至2个工作日
	16~18公斤	20美元	隔夜至2个工作日
	18~20公斤	25美元	隔夜至2个工作日
南岛经济	重量不超过5公斤	20美元	3~5个工作日
	5~10公斤	29美元	3~5个工作日
	10~15公斤	46美元	3~5个工作日
	15~24公斤	62美元	3~5个工作日
南岛过夜	重量不超过5公斤	26美元	隔夜至2个工作日
	5~10公斤	53美元	隔夜至2个工作日
	10~15公斤	80美元	隔夜至2个工作日

新西兰快递

与其他快递公司相比，NZ Couriers 以其友好的服务而闻名。我们了解客户的需求，因此向您推荐 NZ Couriers。虽然他们的服务费用可能略高，但服务质量也更高。如有任何问题，NZ Couriers 都会尽力为您解决。

请注意，部分商品将通过新西兰快递公司 (NZ Couriers) 发货，因为他们专门从事商业领域的配送。

地区	重量限制	运费	预计送达时间
奥克兰	最大承重25公斤	9.00美元	隔夜至2个工作日
短途	重量不超过5公斤	10美元左右 （价格因尺寸而异）

全球配送

我们提供DHL Express全球快递服务。对于发往澳大利亚、韩国、中国大陆和香港的货物，我们提供特价专项服务！

我们的目标是在一天内处理并发出所有线上订单。付款到账后，我们会立即发货。如果您在新西兰时间下午 2 点前下单，您的包裹很可能在 2-3 天内发出。

365Health是一家服务提供商，而非快递公司，对世界各地的海关法规并不完全了解。因此，我们将尽我们所能，根据我们所掌握的知识为客户提供帮助，但能力有限，客户需自行负责清关事宜。

注意：国际 目前，进出新西兰的国际包裹出现严重延误。这些延误主要是由于空运能力不足以及政府因新冠疫情实施的限制措施造成的。我们预计这些延误将持续一段时间。有关国际延误的更多信息，请点击此处。 注意：欧盟 自2021年7月1日起，欧盟实施了关于电子商务增值税的新规。此前价值不超过22欧元的小型包裹免征增值税的政策将不再适用。所有进入欧盟国家的包裹均需缴纳增值税。更多详情，请点击此处查看。

2. 澳大利亚

我们使用DHL Express提供澳大利亚境内的配送服务。运费将在结账时显示。请注意，我们的价格不包含澳大利亚商品及服务税（GST）。交易货币为新西兰元（NZD）。

3. 韩国

• 365 关闭 关闭매주 화요일과 목요일 주 2회 발송하고 있으며, 일반적인 배송 기간은 최소 7일에서 최대 10일 정도 소요됩니다。
• 한국으로 배송시 통관을 위해서는 개인고유통관부호 또는 주민등록번호і 필요합니다。
• 한국으로 한번에 배송 될 수 있는 건강식품의 갯수는 6개입니다。 초과로 주문하실 경우 2박스/3박스 표기된 배송 옵션을 선택해 주시기 바랍니다
• 육포제품 (牛肉干)나 녹용제품을 한국으로 배송하시는 경우, 주문 건 당 검역비 $8ν 추і됩니다。

1 公斤	13美元
1公斤 - 1.5公斤	18美元
1.51公斤 - 2公斤	24美元

* 货币：新西兰元

4. 中国

重要提示 - 受新冠肺炎疫情封锁影响，华东地区（包括上海、浙江、江苏、安徽地区）服务暂停

我们使用全程可追踪的物流方式提供中国境内的配送服务。请务必遵守海关的限制和规定，您有责任遵守海关和税务法规。

请用中文提供收货地址。

中国海关要求提供收件人中国居民身份证正反面复印件。请将收件人身份证复印件上传至以下链接： https://www.ftd.nz/uploads/

FTD 为每个寄出的包裹提供最高 249.99 新西兰元的丢失或损坏赔偿。

请注意，每个包裹最多可装10件商品，每类商品最多8件。如果您购买超过10件商品*，我们将分多个包裹寄送，以避免税费和限制。这些包裹将隔天寄出。

请参考以下列表了解限制和禁止携带物品：

数量限制	项目列表
3	面霜、洗发水、护发素、洁面乳、卸妆水、护肤品、护手霜、面部精油、润唇膏、面部精华液
15	牙膏，肥皂
8	木瓜霜
禁止	乳制品，包括初乳 所有动物制品（例如肉糜、肉罐头、鹿血） 种子及所有蔬菜/水果制品（例如新鲜水果、蔬菜/果汁、罐装水果等） 东方医学，胎盘）

*如果您订购的商品超过 10 件，请在结账过程中选择多件装选项。

5. 香港

我们使用顺丰速运和DHL快递提供香港地区的配送服务。请注意，我们无法保证限量或受限商品一定能运送到香港。下单前，您有责任了解香港海关的相关政策。

6.卡塔尔、巴林、阿曼、沙特阿拉伯、阿联酋

我们仅通过 Aramex 为卡塔尔、巴林、阿曼、沙特阿拉伯和阿拉伯联合酋长国提供配送服务。请注意，由于该地区的特殊情况，新西兰邮政目前不提供寄往卡塔尔的配送服务。

7. 台湾

所有向台湾进口货物的私人消费者（收货人/进口商）均须下载易通海关应用程序并注册手机号码。每批进口货物均须通过远程网络访问（RNA）流程，以方便货物清关。

一次最多可以寄送 12 件商品。

8. 其他国家

我们也提供新西兰邮政（可追踪和不可追踪）或DHL快递服务，寄送至上述未列出的其他国家/地区。请前往结账页面查看您所在目的地的运费。